I prodotti acquistati possono essere resi gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo come faresti in un negozio fisico.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, completo della confezione originale e di tutti i componenti aggiuntivi.
Come Richiedere il Reso?
Se decidi di rendere un prodotto, contattaci in uno dei seguenti modi:
- Email: info@makastore.it
- Telefono: +39 377 34 66 666
Nella tua richiesta, dovrai fornire: nome e cognome, numero di ordine, motivo del reso, e specificare se preferisci un rimborso o una sostituzione.
Insieme, concorderemo un giorno e una fascia oraria (di almeno 4 ore lavorative) per prenotare un ritiro della merce con uno dei nostri corrieri, a nostro carico.
Rimborsi
Una volta che il prodotto reso arriva nei nostri magazzini, faremo un'ispezione per verificare le condizioni e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che si tratti di pagamento alla consegna; in tal caso, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico o altro metodo tracciato da concordare. Il rimborso verrà emesso entro 3-5 giorni dal rientro del prodotto in sede.
Sostituzione
Una volta che il prodotto reso arriva nei nostri magazzini, faremo un'ispezione per controllare le problematiche segnalate dal cliente. Successivamente, effettueremo la rispedizione di un nuovo articolo identico entro 3 giorni lavorativi (previa disponibilità del prodotto), utilizzando le stesse modalità e tempistiche di spedizione dell'ordine originario. In caso l'articolo non sia disponibile, proporremo al cliente un rimborso per evitare lunghe attese.
Tutti i resi e le spedizioni sono gestiti nella nostra unica sede logistica:
MAKA SRL
Contrada Arena, snc
Bisignano (CS) 87043, Italia
P.IVA 03752290787
REA CS-255122
Cap. soci. (i.v.) 10.000,00 €
CONTATTI
Email: info@makastore.it
Telefono: +39 377 34 66 666
